巴彦淖尔市市场监督管理局

　　2025年国庆、中秋期间（10月1日—10月8日），巴彦淖尔市市场监督管理局12315消费者申诉举报中心接听接收消费者投诉举报243件，其中投诉198件，举报45件。 　　一、投诉方面 　　（一）商品投诉 　　投诉量排名前三的领域为食品、首饰、家居用品类，问题主要涉及食品卫生安全、存在异物、过期，商家服务态度差、商品退货退款纠纷、金银饰品质量、预付卡纠纷等。 　　（二）服务投诉 　　投诉量排名前三的领域为餐饮和住宿服务，制作、保养和修理服务以及文化、娱乐、体育服务类，问题主要涉及餐饮卫生环境、住宿退费纠纷、汽车修理服务等。 　　二、举报方面 　　举报量排名前三的领域为食品安全违法行为、不正当竞争行为以及价格违法行为，主要涉及餐饮卫生环境、食品包装违法、商品价格等问题。 　　节日期间，未接收到涉及群体性及重大安全隐患投诉举报。巴彦淖尔市市场监督管理局按照属地管理原则，将所有投诉举报问题及时分流至辖区处理，确保消费者各类诉求问题事事有着落、件件有回音。