巴彦淖尔市市场监督管理局

　　2026年春节期间（2月15日-2月23日），巴彦淖尔市市场监督管理局12315平台共受理消费者投诉、举报200件，其中投诉161件，占受理总量的80.5%;举报39件，占受理总量的19.5%（见图表）。 　　从投诉举报反映出的情况看，主要有以下几个方面问题：食品存在异物、变质、商品退货退款纠纷、预付卡定金退费纠纷、商家不履行承诺、商家服务态度差等问题。 　　所有投诉举报已第一时间转派属地市场监管部门调查处理，后续12315将对重点领域投诉举报进行督办催办，确保消费者反映的问题能够及时得到解决。