巴彦淖尔市市场监督管理局

　　中秋、国庆“双节”临近，随着疫情防控形势持续向好，各类市场逐渐进入消费旺季，一年一度电商促销也慢慢拉开了帷幕，为引导广大消费者理性消费，有效维护消费者合法权益，市市场监管局12315消费者申诉举报中心发布网购消费提示。 　　一、购物时，要选择正规平台及信誉较高的卖家，且选择通过第三方支付平台进行支付的网站进行购物，不要购买“三无”产品。 　　二、节日期间，许多商家都会推出新品特惠等打折活动，部分商家虚标原价和虚假折扣，看似促销实则价格欺诈，建议消费者千万不能被降价、优惠所迷惑冲动消费，以免后悔。 　　三、”双节”预售期间，不少商家通过预付定金的方式售卖商品，部分商家还会在付款页面让消费者勾选“我已同意定金不退等预售协议”，一般情况下，您的定金是不可以退的。建议消费者事先与商家沟通，了解商家优惠的规定细则，并截图沟通记录作为凭证，选择购买此类商品时要确认好，预付式购物需理性。 　　四、近年来，直播购物成为新兴的消费渠道，直播带货在带来便利的同时，随之带来的质量问题、虚假宣传、售后维权等问题也困扰着消费者，此外，交易过程中因缺少第三方监管，消费纠纷多牵涉异地商家，举证难也成为消费者维权一大难题。消费者在直播购物时务必选择正规平台、知名博主，避免上当受骗、维权无门。 　　五、消费者网络购物时，要留存购物小票，注意保留促销活动细节、聊天记录、购物截图、物流记录等，以便后续出现退换货的情况时作为您的凭证。 　　六、消费者在收到网络购物时，建议当场查验货物，查看商品是否与网站图片与宣传信息一致，确认商品无误后再签收快递。 　　七、消费者网购商品享有七日无理由退货权利，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。如在网购时发现有侵害消费者合法权益的行为，消费者可以通过全国12315互联网平台或电话热线进行投诉举报；也可以向网店经营者所在地或第三方交易平台所在地的市场监管部门进行投诉举报。